帮助 · 新手上路
不同设备的安装方式略有差别，按平台选择即可。
点击 Mac 版的下载按钮，取得安装文件。
打开安装文件，依提示将应用拖到“应用程序”文件夹里。
第一次连接时 macOS 会请求添加 VPN 配置，输入电脑的密码予以确认。
在菜单栏或应用窗口里点击连接即可。
先确认设备系统再选择版本
除了手机和常见的 Windows、Mac，不少用户还想在Linux或其他系统上使用快连VPN。这部分的情况因系统而异，下面按大致的思路说明，具体支持情况以官方公布的为准。快连VPN 在不同系统上的功能范围可能有差异，以应用内提示为准。
如果你是技术用户，可能会尝试在虚拟机或其他系统中运行。这类做法的兼容性因环境而异，出现问题时很难判断原因。快连在非官方支持的环境中运行，可能出现连接不稳定或功能缺失的情况。对于普通用户，建议优先使用官方支持的系统，这样更省心。若确有需求，可以先阅读非官方环境的注意事项。
保持一个可靠的主力设备，比在多个非主流系统之间反复折腾更高效。
如果你在非主流系统上遇到问题，可以先把系统版本、硬件信息和出现问题的步骤记录下来，这样在寻求帮助时，别人也能更快理解你的情况，给出更具体的建议。
| 平台 | 首次使用要注意 | 获取方式 |
|---|---|---|
| macOS | 需要输入电脑密码允许网络配置 | 下载安装文件 |
| Windows | 安装时可能出现系统安全提示 | 下载安装程序 |
| Android | 可能需要允许安装未知来源应用 | 下载安装包或从应用商店安装 |
| iOS / iPadOS | 首次连接需允许添加 VPN 配置 | 从商店获取 |
每一步完成后再进行下一步。
每次版本更新的内容会在官网更新日志或应用内公告中列出，建议关注后再升级，以了解修复与新增功能。
苹果电脑启动失败时，请检查系统版本与芯片架构是否匹配，并在系统安全设置中允许该应用运行后再试。
不要在陌生弹窗中输入密码，应关闭弹窗并通过官网或应用本身重新登录，必要时更换密码并开启二次验证。
付款完成后通常会自动开通，若未生效可刷新账户状态或重新登录，仍无效时凭订单号联系客服处理。
不建议随意关闭杀毒软件，可先核对安装包来源，确认是官方版本后，再把该程序加入白名单后安装。
通过官网反馈入口或应用内反馈功能提交，说明设备、系统、节点和出错时间，有助于官方快速复现问题。